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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas
Comunes sobre el Proceso de Contratación:
- ¿El sistema esta lento y no
me deja borrar contratos?
En este caso primero se sugiere que intente en otro equipo, verifique
el servidor local, y solicite a la persona de soporte
técnico de su Departamento que realice una
verificación técnica del equipo y del sistema de
comunicación. También se recomienda pulsar la
tecla F5 y cerrar sesión adecuadamente, a su vez verificar
el número de personas que utilizan la misma clave, ya que se
puede generar bloqueo entre los que están digitando, se
solicita que intente con solo usuario con una sola conexión.
En caso que no se pueda solucionar y no se considere local, se solicita
enviar un correo a Solidaridad@fidufosyga.com.co adjuntando los
pantallazos de error, en un archivo e indicando las verificaciones o
acciones realizadas por del Departamento para solucionarlo sin
éxito.
- ¿Cuándo se
radican los contratos?
La definición de fechas de generación, captura y
verificación física de los contratos se realiza
de común acuerdo entre el MPS y Fidufosyga, por tanto la
fecha se de recepción de los contratos se
informará mediante correo electrónico y puede a
su vez consultar él Profesional del Consorcio asignado a su
Departamento.
- ¿Qué debo
adjuntar para radicar los contratos?
Para la entrega de las minutas, se debe presentar la copia o fotocopia
del otro si o contrato de administración en forma legible,
incluyendo el clausulado en los caso de contratos nuevos.
Preguntas
Comunes del Proceso de Giros:
- ¿Por qué me
giraron ese valor de recursos a mi municipio?
Los valores se calculan de acuerdo a tres factores: Cuenta maestra
registrada, % de BDUA de acuerdo a las fases definidas en la
resolución 1149 y 778 y los contratos verificados y
aprobados por el Consorcio, radicados por el Departamento.
- ¿Por qué
concepto me giraron los recursos a mi municipio?
Normalmente los recursos se giran por Fosyga corriente, reservas de
apropiación, giro directo, en este caso se debe ubicar la
resolución y la ordenación para establecer el
concepto del giro, y se puede consultar en página Web de
acuerdo al año de giro y Departamento en
http://www.fosyga.gov.co/Solidaridad/egresos.shtm
- ¿A que contratos hace
referencia ese giro de recursos de mi municipio?
Los recursos se giran por Fosyga corriente, reservas de
apropiación, giro directo, en este caso se debe ubicar la
resolución y la ordenación, para establecer el
trimestre que se gira y los contratos respectivos, a su vez se puede
consultar en página web de acuerdo al año de
giro, http://www.fosyga.gov.co/Solidaridad/egresos.shtm
Preguntas
Comunes del Proceso de BDUA:
- ¿Cómo resuelvo
las glosas de mi Departamento?
De acuerdo a los archivos reportados, los errores se clasifican en
estructura (.err) y de validación (.val). En los de
estructura se deben analizar los registros en temas de tipo de dato,
longitud, número de campos y diligenciamiento correcto.
Respecto a las glosas de validación, debe analizarse la
descripción de la glosa y establecer las verificaciones que
tengan que ver con la descripción y campos relacionados. Las
glosas más representativas en BDUA son:
- Afiliados existentes en Régimen
Subsidiado: Identificar registros coincidentes en Base de Datos de
Afiliados Departamental para no volverlos a reportar excepto en un
archivo de novedades si se requiere.
- Número de Contrato no existe en tabla
de contratos: Verificar los números de contrato, con los
digitados en el Aplicativo del Consorcio, una vez terminada la
digitación de la contratación se
consolidará la tabla de contratos y se enviará a
cada Departamento para realizar ajustes sobre las glosas, reportadas
por este concepto, es de anotar que el numero de contrato, se debe
presentar sin los números adicionales por otro si.
- Afiliados existentes en Régimen
Contributivo: Generar novedad de retiro en los casos en que exista la
afiliación al Contributivo, certificar reporte de novedad de
la EPS fue presentada al Consorcio en caso que el afiliado ya no
pertenezca a una EPS, verificar o corregir otras glosas aplicadas al
mismo registro.
- Edad del afiliado inconsistente con Tipo de
Identificación: Hacer revisión de edad y tipo de
documento verificando que se ajusten a la norma revisar
codificación para casos MS y AS.
- Afiliado existe en BD y no concuerdan los datos:
Verificar registros y reportar novedad según los datos que
no coincidan.
- ¿Cómo coloco los
archivos para el Consorcio, no encuentro el ftp?
Hace muy poco se cambio el servidor, por tanto se puede intentar lo
siguiente, ingresar a la página del Fosyga
www.fosyga.gov.co, en la pestaña de Solidaridad en el link
“FTP Régimen Subsidiado” clic en
“ACCESO A FTP”, ingresar las
contraseñas, las cuales fueran asignadas en el mes de marzo
de 2006. A su vez es importante recordar limpiar
periódicamente las carpetas, dispuestas, ya que la carga de
información, hace que se ocupe espacio que se necesita para
el cargue de procesos futuros.
- ¿Cómo
envío los archivos de corrección y los nuevos de
BDUA?
En lo posible se deben mantener identificado y separados los registros
de corrección, de los nuevos registros, por ello lo
recomendable es entregar archivo separado de maestro de afiliados, de
corrección y archivo de afiliados nuevos. Los puede copiar
en el ftp o los puede enviar en medio magnético.
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